Możesz dobrze znać angielski, a mimo to zawahać się podczas spotkania z klientem, długo układać prostą wiadomość albo szukać słów podczas prezentacji. Język zawodowy najlepiej rozwijać na sytuacjach podobnych do tych, z którymi rzeczywiście spotykasz się w pracy.
W jakich sytuacjach angielski utrudnia Ci pracę?
„Chcę poprawić angielski biznesowy” brzmi jak dobry cel, ale trudno na jego podstawie zaplanować konkretne ćwiczenia. Lepiej przez kilka dni obserwować momenty, w których język rzeczywiście Cię zatrzymuje.
Może podczas spotkania dokładnie wiesz, co chcesz powiedzieć, lecz potrzebujesz czasu na ułożenie zdania. Być może bez problemu rozumiesz wiadomości od klientów, ale samodzielne napisanie odpowiedzi zajmuje Ci kilkanaście minut. W innej pracy trudność mogą sprawiać rozmowy telefoniczne, prezentacje, negocjacje albo słownictwo charakterystyczne dla branży.
Zamiast więc stawiać sobie szeroki cel, spróbuj nazwać konkretną sytuację: „chcę swobodniej zabierać głos podczas spotkań” albo „chcę szybciej odpowiadać klientom po angielsku”. Od razu łatwiej wtedy zdecydować, nad czym rzeczywiście warto pracować.
Angielski zawodowy wygląda inaczej na różnych stanowiskach
Specjalista do spraw marketingu może często omawiać wyniki kampanii i przygotowywać prezentacje. Osoba pracująca w logistyce potrzebuje języka dotyczącego dostaw, terminów i dokumentów. Programista może znacznie częściej czytać dokumentację i uczestniczyć w krótkich spotkaniach projektowych.
Dlatego przypadkowa lista słówek z Business English nie zawsze odpowiada na realną potrzebę. Więcej sensu ma praca na zwrotach i konstrukcjach, które pojawiają się w Twoim własnym środowisku zawodowym. Jeśli uczysz się z lektorem, możesz przynieść na zajęcia wiadomość, której napisanie sprawiło Ci trudność, opowiedzieć o ostatnim spotkaniu albo przećwiczyć prezentację, którą masz poprowadzić za kilka tygodni. Dzięki temu lekcja od początku dotyczy języka, którego później naprawdę używasz.
Taki sposób pracy umożliwia między innymi nauka angielskiego online z lektorem, podczas której zakres zajęć można dopasować do aktualnych potrzeb i sytuacji zawodowych.
Ćwicz całe sytuacje, a nie tylko pojedyncze słowa
Znajomość słownictwa przydaje się dopiero wtedy, gdy potrafisz użyć go w rozmowie lub wiadomości. Dlatego, zamiast zapamiętywać pojedyncze hasła, ćwicz całe fragmenty wypowiedzi.
Jeżeli często bierzesz udział w spotkaniach, przygotuj kilka zdań, które mogą przydać Ci się przy rozpoczęciu rozmowy, przedstawianiu wyników czy proszeniu o doprecyzowanie informacji. Możesz przećwiczyć na przykład:
Could you clarify what you mean by the last point?
Czy możesz doprecyzować, co masz na myśli w ostatnim punkcie?
Albo:
We may need to move the deadline to next Friday.
Możliwe, że będziemy musieli przesunąć termin na przyszły piątek.
Podobnie możesz pracować z korespondencją. Jeśli regularnie ustalasz terminy dostaw, nie ucz się wyłącznie słowa delivery. Przygotuj całe zdanie:
Could you confirm whether the delivery date is still valid?
Czy możesz potwierdzić, czy termin dostawy jest nadal aktualny?
Takie przykłady łatwiej później przywołać w prawdziwej rozmowie, bo od początku uczysz się ich w konkretnym kontekście.
Co daje nauka organizowana dla całego zespołu?
W przypadku kursu firmowego punkt wyjścia jest trochę inny. Tutaj ważne są zarówno potrzeby pojedynczych osób, jak i sytuacje, które regularnie powtarzają się w całym zespole.
Jeśli kilka osób uczestniczy w spotkaniach z zagranicznym oddziałem, prowadzi rozmowy z klientami albo odpowiada za korespondencję po angielsku, właśnie takie zadania mogą stać się podstawą szkolenia.
Angielski dla firm online w Effectiva może obejmować pracę nad językiem potrzebnym na spotkaniach, podczas prezentacji, negocjacji czy w korespondencji biznesowej. Program można przy tym dopasować do branży oraz stanowisk uczestników.
Taka nauka ma jeszcze jedną zaletę. Zespół może pracować na języku, który później rzeczywiście pojawia się we wspólnych projektach. Zwroty przećwiczone na zajęciach wracają więc podczas rozmów, pisania wiadomości czy przygotowywania dokumentów.
Nauka indywidualna czy kurs firmowy?
Najprościej zacząć od pytania, czy Twój cel dotyczy głównie Ciebie, czy większej części zespołu. Jeśli przygotowujesz się do konkretnej prezentacji, rozmowy rekrutacyjnej albo kontaktu z określonym klientem, indywidualna nauka daje większą swobodę w doborze materiału. Sprawdza się też wtedy, gdy korzystasz ze specjalistycznego słownictwa, którego pozostali współpracownicy właściwie nie potrzebują.
Kurs firmowy ma więcej sensu wtedy, gdy podobne sytuacje komunikacyjne dotyczą kilku osób. Może chodzić o cykliczne spotkania międzynarodowe, współpracę z zagranicznymi klientami albo korespondencję prowadzoną przez większą część zespołu.
Obie formy mogą się też uzupełniać. Szkolenie organizowane przez pracodawcę może rozwijać ogólną komunikację potrzebną w firmie, a dodatkowa praca indywidualna skupiać się na zadaniu charakterystycznym dla konkretnego stanowiska.
Sprawdzaj postęp tam, gdzie naprawdę używasz angielskiego
W angielskim zawodowym sam wynik testu nie mówi wszystkiego. Znacznie ważniejsze jest to, czy język zaczyna mniej przeszkadzać Ci w codziennej pracy.
Po kilku tygodniach wróć do sytuacji, które wcześniej były problemem. Zobacz, czy szybciej odpowiadasz na wiadomości, łatwiej zabierasz głos podczas spotkań i rzadziej układasz całe zdanie po polsku przed wypowiedzią. Możesz też zwrócić uwagę na to, czy swobodniej reagujesz na pytania klientów i częściej korzystasz ze słownictwa branżowego bez dłuższego zastanawiania się.
Między zajęciami również nie potrzebujesz rozbudowanych ćwiczeń. Napisz samodzielnie pierwszą wersję wiadomości, przygotuj po angielsku kilka zdań przed spotkaniem albo podsumuj na głos zadanie, nad którym właśnie pracujesz.
Angielski zawodowy najlepiej rozwijać wokół sytuacji, w których rzeczywiście go używasz. Zacznij od momentów, gdy język spowalnia Twoją pracę, a następnie dobierz sposób nauki do konkretnego celu.